天猫快递京东至江西莲花停运了吗

〖壹〗、天猫快递京东至江西莲花没有停运 。通过查询相关公开信息显示 ，截止于2022年12月5日莲花县地区在过去的14日内没有新冠疫情的出现
，所以防疫防控情况处于常态化地区
。防疫管控措施要求是入境人员管理（含香港 、台湾）。5天集中隔离+3天居家隔离，期间赋码管理
、不得外出 。

〖贰〗、天猫虽宣布北京战略 ，但在物流上与京东相比确实存在明显差距
，京东物流已实现“又快又准 ”，而天猫物流尚处于追赶阶段
。具体分析如下：物流时效性对比 京东物流时效性领先：京东早在2010年就推出“211限时达
”服务 ，实现当日送达；2013年推出“极速达”，3小时送达；2015年升级为两小时达。

〖叁〗 、电商平台物流服务停运时间京东
、天猫等电商平台的物流配送服务预计在腊月二十三至腊月二十七之间逐步停止 。部分平台会联合快递企业推出“春节不打烊 ”服务
，但配送范围可能收缩至核心城市，且时效性受人力、天气等因素影响 ，建议消费者提前查看商品详情页的配送说明。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

〖壹〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情
，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策
。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品
”。在此情况下
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。

〖贰〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新
。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品”时
，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责 。

〖叁〗
、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）
。公告称 ，根据国家卫健委信息
，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单
，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整 。

淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告

〖壹〗、淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责已停止
。根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》，此前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入延迟开票免自动赔范围 ，该功能现已下线
，商家需重点关注延迟的发票申请，并在赔付倒计时结束前完成开具 ，避免产生赔付。

〖贰〗 、已超时：支付后超过24h仍未发货的订单；『2』网点揽收监控（超时订单执行自动赔付5%）：a
、即将超时：支付后超过40h仍未揽收的订单
，即未来8小时内即将揽收超时的订单；b、已超时：支付后超过48h仍未揽收的订单；注意：以赔付发出的执行赔付结果为准，近来仅对已开放自动赔付的类目商显示该预估赔付金额 。

〖叁〗 、自动赔付的订单时效发货时效默认设置为48小时 ，若商家未主动设置则按此标准执行
。若商家设置发货时效小于48小时（如24小时
、次日发等）
，且订单支付时间在2023年4月27日00：00：00之后，则此类订单需严格遵守约定时效。若订单在48小时内未完成发货及揽收 ，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付 。

〖肆〗、淘宝/天猫商家给消费者开票常见问题汇总如下：如何给买家开发票商家可通过阿里发票平台完成开票流程
，具体操作路径为：进入平台后按照指引填写开票信息并提交。

天猫几天没物流信息怎么办?

手机天猫交易物流消息不提醒时，可通过开启消息提醒设置中的“交易物流 ”选项恢复提醒功能
。具体操作如下：进入“我”的页面：打开手机天猫APP ，点击底部导航栏的“我
”，进入个人中心页面。打开设置菜单：在个人中心页面右上角
，点击小齿轮图标（设置按钮），进入系统设置界面 。

第一步：进入手机天猫设置选取手机上的手机天猫应用并打开 ，在应用内找到并访问“小设置”入口
。第二步：进入消息提醒设置在设置界面中
，找到并访问“消息提醒设置 ”选项，进入消息提醒管理页面。

联系商家：天猫买家催物流超时不更新可以联系商家 ，询问物流信息不更新的原因
，并要求商家尽快发货 。申请退款：如商家无法解决问题，可以选取申请退款 ，在退款申请中选取物流异常作为退款原因
，并提交申请
。投诉商家：如商家仍然无法解决问题，可以选取投诉商家 ，天猫平台会根据情况对商家进行处理。